diff --git a/help.json b/help.json index ea526cd82b9f2180f797c2d535b9c225ee0d1c31..285f7798d8ddcae25805ee9adc4fdadb71baad9d 100755 --- a/help.json +++ b/help.json @@ -7,7 +7,7 @@ "wifi", "vpn", "wazo", - "bbb", + "phish", "support" ] }, @@ -408,156 +408,30 @@ "support" ] }, - "bbb": { - "icon": "us-meeting", - "title": "J'ai un problème avec BBB", - "description": "Précisons votre besoin.", + "phish": { + "icon": "us-envelope-open", + "title": "J'ai reçu un courriel suspect ou indésirable", + "description": "Un <strong>spam</strong> est un message indésirable ou non sollicité.<br />L'<strong>hameçonnage ou phishing</strong> est une forme de spam malveillant visant à <strong>voler des données personnelles</strong> (identifiants de connexion, numéros de carte bancaire, etc.). Il représente une menace importante, autant pour les particuliers que pour les organisations. À l'Unistra, chacun et chacune se doit d'être particulièrement vigilant afin de <strong>prévenir l'usurpation de son compte ou l'infection de son équipement informatique</strong>, incidents qui mettent en <strong>danger les services et les données</strong> auxquelles vous accédez et potentiellement le reste du système d'information.", "options": [ - "bbb-acceder", - "bbb-anim-ext", - "bbb-trouver-enr", + "phish-en-est-ce", + "phish-qu-en-faire-en-general", + "phish-qu-en-faire-pj-ouverte", "support" ] }, - "bbb-acceder": { - "title": "Je ne sais pas comment y accéder", + "phish-en-est-ce": { + "title": "Je voudrais savoir si c'est une tentative d'hameçonnage", "description": "", - "options": [ - "bbb-acceder-part", - "bbb-acceder-lance", - "support" - ] - }, - "bbb-acceder-part": { - "title": "Je participe à ou suis une conférence, un cours, une réunion", - "description": "", - "options": [ - "bbb-acceder-part-moodle", - "bbb-acceder-part-horsmoodle", - "support" - ] - }, - "bbb-acceder-part-moodle": { - "title": "Sur Moodle", - "description": "<div class=\"alert alert-info\" role=\"alert\"><ul><li>Rejoignez la séance via l'activité Moodle indiquée par l'enseignant(e) ou prenez contact avec elle/lui.</li></ul></div>", - "options": [ - "support" - ] - }, - "bbb-acceder-part-horsmoodle": { - "title": "Hors Moodle", - "description": "<div class=\"alert alert-info\" role=\"alert\"><ul><li>Rejoignez la séance via le lien communiqué par l'organisateur(trice) ou prenez contact avec elle/lui.<br />Le lien est sous la forme <strong>https://bbb.unistra.fr/b/une-cha-ine</strong></li></ul></div>", - "options": [ - "support" - ] - }, - "bbb-acceder-lance": { - "title": "Je lance une conférence, un cours, une réunion", - "description": "", - "options": [ - "bbb-acceder-lance-moodle", - "bbb-acceder-lance-horsmoodle", - "support" - ] - }, - "bbb-acceder-lance-moodle": { - "title": "J'enseigne sur Moodle", - "description": "<div class=\"alert alert-info\" role=\"alert\"><ul><li>Utilisez l'activité classe virtuelle <a href=\"https://ernest.unistra.fr/jcms/505428493_UDSPages/fr/organiser-une-classe-virtuelle-dans-moodle\">(lire l'aide sur Ernest)</a></li></ul></div>", - "options": [ - "support" - ] - }, - "bbb-acceder-lance-horsmoodle": { - "title": "J'anime une conférence hors Moodle ou une réunion", - "description": "<div class=\"alert alert-info\" role=\"alert\"><ul><li>Si vous travaillez à l'université, connectez-vous sur bbb.unistra.fr pour ouvrir une salle <a href=\"https://ernest.unistra.fr/jcms/507065221_UDSPages/fr/bigbluebutton-bbb-webconference-et-webinar\">(lire l'aide sur Ernest)</a></li><li>Si vous êtes étudiant, vous ne pouvez pas créer de salle sur bbb.unistra.fr<br />Si un organisateur gère la salle BBB, il peut toutefois vous y donner le rôle de présentateur/modérateur.</li></ul><p>Dans les 2 cas, pour de petites réunions (environ jusqu'à 10), vous pouvez aussi utiliser Rendez-vous (Renater) : <a href=\"https://rendez-vous.renater.fr\">rendez-vous.renater.fr</a> (en tant qu'organisateur, authentifiez-vous avec votre compte Unistra).</p></div>", - "options": [ - "support" - ] - }, - "bbb-anim-ext": { - "title": "Je souhaite faire qu'une séance soit animée par un intervenant extérieur", - "description": "Une personne n'ayant pas de compte Unistra", - "options": [ - "bbb-anim-ext-moodle", - "bbb-anim-ext-horsmoodle", - "support" - ] - }, - "bbb-anim-ext-moodle": { - "title": "Dans le cadre d'un des cours que je donne sur Moodle", - "description": "<div class=\"alert alert-warning\" role=\"alert\"><ul><li>L'accès anonyme Moodle permet d'accéder aux ressources (type documents déposés) mais pas de participer aux activités (incluant la classe virtuelle).</li></ul></div>", - "options": [ - "bbb-anim-ext-moodle-noninter", - "support" - ] - }, - "bbb-anim-ext-moodle-noninter": { - "title": "Cette personne n'intervient pas dans le cours Moodle par ailleurs", - "description": "<div class=\"alert alert-info\" role=\"alert\"><p>(pour d'autres contributions aux ressources ou au suivi des étudiants)</p><ul><li>Si vous ou une autre personne introduisez ce collègue, donc êtes présent au moins au début de sa séance, réalisez cette séance directement sur BBB (<a href=\"https://bbb.unistra.fr\">bbb.unistra.fr</a>), sans passer par une activité classe virtuelle de l'espace Moodle.</li><li>De cette façon, toute personne ayant le lien vers la salle (étudiants comme extérieurs) peut y accéder et il suffira de donner les droits de présentateur/modérateur à l'intervenant si besoin.</li><li>Dans le cours Moodle, vous pouvez ensuite mettre le lien vers la salle à disposition des étudiants, par ex. via une ressource URL.</li></ul></div>", - "options": [ - "support" - ] - }, - "bbb-anim-ext-horsmoodle": { - "title": "Hors Moodle", - "description": "<div class=\"alert alert-info\" role=\"alert\"><ul><li>Si vous ou une autre personne introduisez ce collègue, donc êtes présent au moins au début de sa séance, réalisez cette séance directement sur BBB (<a href=\"https://bbb.unistra.fr\">bbb.unistra.fr</a>).</li><li>De cette façon, toute personne ayant le lien vers la salle (collègues, étudiants ou extérieurs) peut y accéder et il suffira de donner les droits de présentateur/modérateur à l'intervenant si besoin.</li></ul></div>", - "options": [ - "support" - ] + "action": "https://cert-osiris.unistra.fr/phishing/#reconnaitre-un-hameconnage" }, - "bbb-trouver-enr": { - "title": "Je ne trouve pas un enregistrement", + "phish-qu-en-faire-en-general": { + "title": "Je ne sais pas quoi faire d'un message de hameçonnage", "description": "", - "options": [ - "bbb-trouver-enr-mien", - "bbb-trouver-enr-sien", - "support" - ] - }, - "bbb-trouver-enr-mien": { - "title": "Je l'ai réalisé moi-même", - "description": "", - "options": [ - "bbb-trouver-enr-mien-moodle", - "bbb-trouver-enr-mien-horsmoodle", - "support" - ] - }, - "bbb-trouver-enr-mien-moodle": { - "title": "Sur Moodle", - "description": "<div class=\"alert alert-info\" role=\"alert\"><ul><li>La liste des enregistrements apparaît en dessous du bouton d'accès à la session si le type d'activité choisi dans les paramètres de la classe virtuelle est 'Classe virtuelle et liste d'enregistrements'.</li></ul></div><div class=\"alert alert-warning\" role=\"alert\"><p>Les enregistrements sont disponibles le lendemain des séances.</p></div>", - "options": [ - "support" - ] + "action": "https://cert-osiris.unistra.fr/phishing/#reagir-face-a-une-tentative-dhameconnage" }, - "bbb-trouver-enr-mien-horsmoodle": { - "title": "Hors Moodle", - "description": "<div class=\"alert alert-info\" role=\"alert\"><ul><li>La liste des enregistrements apparaît sur votre page d'accueil de BBB (<a href=\"https://bbb.unistra.fr\">bbb.unistra.fr</a>) en-dessous de la mosaïque de vos salles.</li></ul></div><div class=\"alert alert-warning\" role=\"alert\"><p>Les enregistrements sont disponibles le lendemain des séances.</p></div>", - "options": [ - "support" - ] - }, - "bbb-trouver-enr-sien": { - "title": "C'est un collègue ou un enseignant qui l'a réalisé", + "phish-qu-en-faire-pj-ouverte": { + "title": "J'ai ouvert un message d'hameçonnage ou sa pièce jointe", "description": "", - "options": [ - "bbb-trouver-enr-sien-moodle", - "bbb-trouver-enr-sien-horsmoodle", - "support" - ] - }, - "bbb-trouver-enr-sien-moodle": { - "title": "La séance a eu lieu dans Moodle", - "description": "<div class=\"alert alert-info\" role=\"alert\"><ul><li>L'enregistrement se trouve dans l'activité classe virtuelle concernée, <strong>dès le lendemain</strong>. Dans le cas contraire, prenez contact avec le collègue ou l'enseignant.</li></ul></div>", - "options": [ - "support" - ] - }, - "bbb-trouver-enr-sien-horsmoodle": { - "title": "La séance a eu lieu hors Moodle", - "description": "<div class=\"alert alert-info\" role=\"alert\"><ul><li>Prenez contact avec l'organisateur pour connaître le lien d'accès à l'enregistrement.</li></ul></div>", - "options": [ - "support" - ] + "action": "https://cert-osiris.unistra.fr/phishing/#reagir-face-a-une-tentative-dhameconnage" } }